Ons retourproces is gericht op duidelijkheid, betrouwbaarheid en een eerlijke behandeling van elke aanvraag. Wij begrijpen dat een product soms niet aan de verwachtingen kan voldoen en bieden daarom een gestructureerde manier om retourzendingen te verwerken.
Voorwaarden voor Acceptatie
Producten moeten zich in originele staat bevinden en mogen geen tekenen van gebruik vertonen. Dit waarborgt een eerlijke en consistente beoordeling.
Stappenplan
Na het indienen van een retourverzoek wordt dit beoordeeld. Bij goedkeuring ontvangt de klant instructies voor het retourneren van het product.
Interne Controle
Alle retouren worden bij ontvangst gecontroleerd. Alleen zendingen die voldoen aan de voorwaarden worden verder verwerkt.